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Gérez votre business, nous gérons votre serveur
La gestion de votre business est un vrai casse-tête, y rajouter la gestion d'un serveur d'hébergement ne fera que rallonger vos journées et vous rajouter un mal supplémentaire.
Confiez-nous la gestion de votre serveur, et soyez tranquille quant à sa sécurité, mises à jour et gestion quotidienne des incidents.
Le Web est notre métier
Depuis 2001, nous développons des sites Web et gérons des serveurs Web de toutes tailles sur des plateformes très diversifiées. Nous sommes une équipe de passionnés, le Web n'a plus aucun secret pour nous.
Nous avons accompagné des centaines de clients dans la mise en place de leurs serveurs sur mesure, incluant l'infogérance et la gestion de leurs plateformes.
Les niveaux d'infogérance
Avec tous les niveaux d'infogérance
- Mises à jour et maintenance du système d’exploitation
- Mises à jour et maitenance du panneau de contrôle
- Configuration de la sécurité suivant les options commandées
- Sauvegarde automatisée suivant les options commandées
- Migration gratuite des données de l'ancien pack ou serveur (depuis et vers le même panneau de contrôle)
- Certificats SSL pour tous vos domaines et sous-domaines
Managed Lite
- 1 intervention sur serveur par mois, 30 min au total *
- Support via ticket uniquement
- Délai de réponse : 8 heures **
Managed Standard
- 3 interventions sur serveur par mois, 2 heures au total *
- Support via ticket uniquement
- Délai de réponse : 4 heures **
- Supervision Uptime
Managed Premium
- 5 interventions sur serveur par mois, 4 heures au total *
- Support via ticket et téléphone
- Délai de réponse : 2 heures **
- Supervision Uptime
- Monitoring proactif des services
- Notifications téléphoniques pour les tickets critiques
* Intervention durant les heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Forfait non cumulable. Intervention supplémentaire : 400 Dhs /heure. Nos interventions n'incluent pas les incidents liés à votre environnement informatique (vos ordinateurs, smartphones, ... etc).
** Délai de réponse pour les demandes de support critiques, heures ouvrées, (voir page de contact).
Périmètre d'action de ADK Media et du client dans le cas de l'offre Unmanaged
Responsabilité ADK Media
- Gestion du matériel physique ADK Media
- Gestion du réseau physique ADK Media
- 3 réinstallations de l'OS /mois *
- Délai de réponse : 12 heures **
* Réinstallation supplémentaire facturée à 100 Dhs HT.
** Délai de réponse pour les demandes de support critiques, heures ouvrées, (voir page de contact).
Responsabilité du client
- Gestion et sécurisation du code hébergé et du CMS
- Configuration avancée du système d'exploitation et du panneau de contrôle
- Mise à jour et sécurisation du système d'exploitation et des logiciels installés
- Migration des données depuis l'ancien forfait ou serveur
- Configuration et sécurisation des clients de messagerie
- Création de sauvegardes des données hébergées
